“五一”小长假期间，张家界市共接待游客 24.81  万人次，同比增长16.15  ％，全市无重大旅游投诉。
       今年“五一”，团队人数同比减少，自驾车人数明显增多；旅游接待秩序良好，服务质量明显提升，“平安满意”已经成了吸引游客的一大品牌。从旅游市场来看，华东市场降幅明显，省内和周边市场增幅明显。从宾馆饭店情况来看，网络预订比例增加明显。从各景区点来看，天门山、宝峰湖、百龙天梯增长幅度最大，天门山增幅大主要是由于前期营销以及“天门狐仙”实景演出的连带吸引力，宝峰湖和百龙天梯两家景区的增长则主要得益于“阿凡达之旅”的宣传效果。
      小长假期间，我市旅游接待出现小幅增长源自于多方面的因素：首先是“平安满意”创建活动的累积效应，服务提质明显；4月底我市开通了三个城市的三条航线，开通了至北京的始发列车，大交通情况得到改善；康辉总社、上海春秋旅行社、中青旅南京旅行社等几大旅游集团强力推荐；“阿凡达之旅”效应继续，产品营销出效果；部分景区点在“五一”前开展了一系列有针对性的营销工作，全球小姐的宣传更是产生了很大的影响力，直接推动了我市旅游出现小幅增长。 5月1日至5月3日，荷花机场进出港共100架次，接送旅客9992人次。