张家界天门山景区风光。近几年，张家界在硬件设施投入上不断加大，确保游客在享受世界一流景致的同时，也享受到最为舒适的服务。图/记者华剑
潇湘晨报实习生 彭勃 通讯员 王建军 记者 曾鹏辉 张家界报道
标识牌上的多国语言
20多年前，张家界只是一个小县城，名叫大庸。
张家界市旅游局工作人员告诉记者，近10年来，来张家界游玩与定居的人数迅猛增长，游客从东南亚扩展到欧美，甚至有不少韩国人，在张家界落了户。
在张家界，不论是在景区还是在城市的大街小巷，到处都可以见到多国语言的标识牌。标识牌上除中文外，必定有韩文、英文，甚至日文。国外游客基本上不需要问路，就可以在张家界自由出入。
目前，张家界已拥有世界自然遗产、世界地质公园、中国第一个国家森林公园、全国“5A”景区四块金字招牌。近年来，张家界市委市政府适时提出“打造世界旅游精品”的总目标，促使旅游由“单一观光型”向“复合休闲型”产品转型。
世界级表演频频呈现
许多外地人，都是从飞机穿越天门洞的活动中了解到张家界的。这些年来，张家界举办的系列活动，都在瞄准国际化思路发力。
在经营景区资源方面，张家界以“弘扬生态文化、建设生态文明”为主题，进行保护性经营。1991年开始举办的张家界国际森林保护节，是国内目前唯一的以森林保护为主题的节庆活动和公益盛会，已成功举办10余届。每届森保节，都吸引了来自美国、加拿大、新加坡、新西兰等国家的近千名代表参加。
今年5月份，一场世界级国际乡村音乐盛会在张家界四个景点巡回实景演出，乐队和乐手来自世界20多个国家和地区，包括美国田纳西州LucyAngel艺术团、希腊“民谣推广之母”Mariza、俄罗斯著名民歌组合WhiteDews等。游客在这四个景点免费享受到不同国家、不同语言、不同肤色、不同信仰的演奏团队带来的音乐文化盛宴。张家界市长赵小明说：“张家界国际乡村音乐周，力求以国际化的视野，谋划和推动文化与旅游产业融合发展，通过努力，把张家界打造成国际乡村音乐圣地。”
新疆达瓦孜走钢丝极限挑战、即将上演的天门山大型山水实景演出节目等，观赏性在国际上都是空前的。
许多游客认为，张家界除了天生的秀丽景色外，还有各种国际水准的活动，时时让游客对张家界充满遐想。
张家界市委书记胡伯俊告诉记者，张家界属于中国、属于世界，在开发、保护、建设张家界景区时，市委市政府始终用国际化视野来打造。他强调，离开了国际化，张家界这个品牌的价值不可能达到最大化。
软件硬件走向国际化
游客走在张家界景区或街道，明显的感受就是日新月异的变化。
张家界市政府一位工作人员介绍，近几年，张家界在硬件设施投入上不断加大，确保游客在享受世界一致景区的同时，也享受到最为舒适的服务。
以武陵源景区为例：阳龙公路顺利通车，游客从长张高速进入核心景区的时间缩短1小时；总投资达2.5亿元的吴家峪生态广场二期工程全面启动，“南大门”高云路改扩建工程将于8月底全部竣工，拓宽后的道路将达到40米，届时将成为武陵源城区一道新景；魅力张家界国际文化广场、黄龙洞剧场正在建设当中，届时将成为展示张家界民俗风情的大舞台；投资1.5亿元的张家界盛美达国际度假酒店，建成后将跻身中国顶尖休闲度假酒店。
今年5月7日，张家界在长沙召开“建设世界旅游精品，实现科学跨越发展”征求意见座谈会，总结梳理出了全市旅游带动力不强，城市、经济和文化等方面对旅游龙头支撑力不够，旅游产品开发不够科学，旅游管理不够规范，旅游抗风险能力不强等一系列阻碍旅游发展的突出问题，明确了整改重点和解决措施。
武陵源加大了旅游环境的整治力度，年初以来对黄龙洞广场、水绕四门、十里画廊等景区有碍观瞻的摊棚摊点进行了拆除。
胡伯俊告诉记者，今年张家界确定了39个重点工程项目，总投资近230亿元，项目涉及交通等基础设施、城市建设、旅游休闲、环保服务等领域。
张家界拟迁出核心景区千余居民
本报张家界讯进入暑季以来，张家界索溪河段出现成群白鹭，或戏水，或翱翔，形成了一道亮丽的风景。今年上半年，张家界全市接待游客705万人次，比去年同期增长13.1％。
在金融危机尚未消退之际，是什么支撑着张家界的发展？在学习实践活动中，张家界市按照科学发展的要求，围绕打造“世界旅游精品”的目标，大力提升旅游业发展水平，取得实效。据了解，张家界已启动一项耗资至少3亿元的搬迁安居计划，拟将核心景区内千余居民迁出并妥善安置。
今年以来，张家界加大了旅游市场的监管力度，针对游客和群众反映强烈的旅游消费环境和旅游服务质量问题，组织开展了“旅游市场专项整治”行动、“安全满意在张家界”活动、“旅游特色食品药品质量安全集中整治”行动。今年1-7月，全市旅游质监所共受理、处理、协调各类旅游投诉和纠纷97起，处理结案率达100%，为游客挽回经济损失10万多元。记者龙源实习生孙丽芳
