祥龙回首辞旧岁，金蛇狂舞闹新春。2013年蛇年春节黄金周在浓郁喜庆、欢乐祥和的氛围中落下帷幕。这个黄金周是全国实施“重大节假日免收小型客车通行费”以来第一个春节黄金周。全省各级假日旅游协调机构及早部署、认真谋划、精心组织，春节黄金周旅游活动浓郁纷呈，市场运行平稳有序，实现了“安全、秩序、质量、效益” 四统一的目标，“国家公园省•多彩贵州风”旅游品牌新形象和市场吸引力得到了充分彰显和展示。

　　一、春节黄金周旅游接待综合情况
　　据全省9个市州假日办统计数据测算，春节黄金周7天，全省实现旅游接待共计799.73万人次，同比增长24.57%；旅游总收入共计33.06亿元，同比增长30.51%。
     （一）主要旅游景区（点）接待情况
　　全省纳入监测的42个主要旅游景区共接待游客164.5万人次，门票收入3945.97万元，综合收入5.75亿元。接待人数、门票收入、旅游综合收入排名前20位的景区分别是：黄果树景区 、玉舍森林公园 、遵义会议会址、织金洞旅游景区 、镇远古城 、 梵净山景区（仅含黑湾河) 、
黎从榕旅游区（仅含肇兴、小黄、三宝、芭沙） 、 龙宫旅游景区 、西江旅游景区 、 花溪国家城市湿地公园 、赤水旅游景区（仅含竹海、十丈洞、大同古镇、丙安古镇、四洞沟）、 开阳十里画廊 、双乳峰旅游景区、 贵阳野生动物园 、松桃苗王城景区 、天龙屯堡旅游景区 、巴拉河旅游区 、泉城五韵、青岩古镇、和百里杜鹃旅游景区 。

     （二）旅游星级饭店接待情况
　　省内各主要旅游集散地和旅游热点城市星级酒店入住率普遍居高，经济型酒店和社会旅馆入住率保持高位。据全省45家星级饭店监测数据显示，入住率在80%以上的有贵阳南翔酒店、梵天索菲特大酒店等８家酒店；入住率在70%以上的有栢顿酒店、镇远日月大酒店、赤水中悦大酒店、荔波三力酒店、凯里腾龙凯悦酒店、铜仁宝鑫大酒店等20家酒店；入住率在60%以上的有贵州饭店、遵义大世界酒店、国泰大酒店、毕节红都假日酒店等11家酒店。
    
　　（三）民航、铁路、公路发送旅客情况
　　春节黄金周7天，民航贵阳机场进出港航班共1597个班次（其中增加航班85个），进出港旅客18.05万人次，同比增长28.65%；铁路旅客列车进出车次共973趟，运送旅客35.81万人次，客运收入2468.5万元；公路客运发送旅客1035.2万人次，累计增长6.54%；客运收入5580.64万元，累计增长6.68%。
　
　　（四）旅游安全及投诉情况
   　 截止2月15日17时，省假日办共接到旅游投诉5起，旅游咨询6起，无重大旅游质量投诉和安全责任事故报告。其中1起投诉涉及景区周边居民到景区走亲戚，因证件问题与管理人员争执发生斗殴；其余4起投诉主要涉及旅游信息发布不及时、不到位给游客造成误解或不便等方面，省假日办均按属地管理原则，责成黔东南、六盘水、铜仁、安顺、毕节等地假日办妥善处理解决。

       二、春节黄金周旅游市场主要特点
　　（一）假日旅游协调部署及时有力。1月24日，省政府召开春节黄金周假日旅游协调会议，对黄金周假日旅游安全、市场秩序、服务质量等工作进行安排部署。2月7日，副省长蒙启良到省旅游局调研旅游工作时，对春节黄金周假日旅游提出明确要求。省假日办制定下发了《2013年“春节”黄金周全省假日旅游工作实施方案》、《关于做好2013年“春节”黄金周假日旅游工作和应对凝冻天气的通知》、《关于组织开展春节黄金周节前旅游市场大检查的通知》和《关于开展春节假日全省旅游安全大检查的通知》等文件，要求各级假日旅游机构结合今年春节黄金周新情况新特点，实行领导带班和坚持24小时值班制度，及时向社会公布旅游投诉电话，确保春节黄金周旅游安全、和谐、有序。节前，省假日办派出检查组分赴各市（州）开展旅游安全大检查和市场检查。假日期间，省假日办主任、省旅游局局长傅迎春到安顺重点旅游景区、贵阳部分旅行社和星级酒店检查黄金周旅游市场及接待服务情况，看望慰问一线员工。2月9日晚，省假日办副主任、省旅游局副局长杨俊率省假日办同志前往龙洞堡机场迎接首批入黔台湾游客，给客人捎上节日问候祝福。各地各相关部门积极传递正能量，为游客创造舒适、便捷的旅游条件。根据春节黄金周期间高速公路实行7座及以下汽车免费通行情况，省交通部门制定了实施方案，并加派工作人员，重点在贵遵、清黄等易发生拥堵高速路段及出省各收费大站对车辆进行分类疏导，确保交通顺畅。省假日办通过官方微博和短信服务平台，及时发布景区、天气、路况等公益旅游服务信息，敬告游客合理安排行程，分流出行、安全出行、快乐出行。为倡导厉行节约、文明消费，省旅游局积极组织旅游饭店开展“勤俭节约、文明餐桌”行动，各大星级饭店精心策划，为广大市民和海内外游客奉上一桌桌简洁实用、美味可口的餐饮；设置温馨提示牌和承诺牌，引导消费者适度点餐、理性消费和杜绝浪费，社会反响良好。贵阳设立旅游咨询点，散发自助旅游宣传折页资料，开展宣传咨询服务，确保游客“进得来、行得畅、游得欢、出得去”。
     
　　（二）旅游文化活动精彩纷呈。春节黄金周前后，全省各地重点推出了自驾车游、红色文化游、乡村生态游、民俗体验游、康体养身游、温泉体验游等主题旅游文化系列活动，提升了假日文化气息，营造了浓郁的节日氛围，激活了假日旅游市场，满足了不同层次游客消费需求。贵阳组织的2013“美的•林城时代”春节灯会庙市的规模数量、创意品位均高于往年，自开园以来，每天吸引着数以万计的市民前来体验。铜仁市举办“美丽梵净山•铜仁过大年”活动及驴友春节晚会，并对驴友春晚进行网络直播，吸引大量游客参与体验。都匀“第十三届剑江旅游欢乐节”活动成为黔南招牌性旅游文化活动，深受省内外游客和市民欢迎。此外，雷山西江千户苗寨推出苗族飞歌与情歌对唱、原生态打糍粑体验等苗族文化活动；黎平“腾龙祈福闹元宵”主题活动推出了“黎平故事”人物选秀、唱侗戏、踩歌堂和《大美黎平》侗族原声音画歌舞演出等20余项子活动；平坝推出了“欢天喜地游屯堡，吉祥幸福过大年”活动；福泉市举办“龙腾狮跃闹元宵”全国龙狮大联动、原生态歌舞才艺大赛等多项活动；从江县举行岜沙苗寨“世界上最后一个枪手部落”民俗表演；黄果树景区开展了“春节七天乐，天天都精彩”活动。纳雍和金沙县的苗族踩山节、跳花节活动，水城县开展“百车河畔第二届乡村旅游文化艺术节”活动，黔西县的迎新春文琴戏文艺汇演，遵义红花岗区推出民俗文化巡游、春节送大戏及书画摄影展等精彩纷呈的节庆活动，为广大游客市民献上丰富的迎春“盛宴”，吸引游客深度参与体验，营造了喜庆欢祥的节日氛围。
    
　　（三）中短程自驾自助游成为出行主流。随着全省公路交通快速发展，可进入条件不断改善，加之继续执行“重大节假日免收小型客车通行费”惠民措施，自驾车游客已成为来黔旅游主体，重庆、四川、广西、云南、湖南等周边省（区市）的大量自驾车涌入我省，成为我省长假旅游一大“亮点”。出游方式呈现多元，游客乐于选择个性化、体验式和休闲式的自助游，短线游、返乡游、逛庙会、无景点旅游、民俗活动体验等自驾自助旅游成为常态，自助游个性化趋势越来越明显。据统计，2月9日零时至2月14日24时六天，全省累计有102.1万辆7座以下（含）小型客车从省内100余个收费站免费通道行驶通过。黄金周期间，安顺、黔东南和黔南的自驾游车辆达39万辆次。42家重点监测景区统计数据表明，自驾车游客约占景区接待总人数的38%。
    
　　（四）旅游产品供给丰富多元。近年来通过加大旅游招商引资、强化设施建设、加大产品结构调整，我省观光旅游、生态旅游、乡村旅游、民俗文化游、红色旅游等多元化旅游产品格局逐步形成。一是重点景区游人如织。随着旅游综合环境和基础设施建设大幅改善、旅游市场宣传方式不断创新，全省重点旅游景区市场竞争力得到进一步增强。黄果树景区、遵义会议会址、镇远古城等景区游客接待量突破10万人次。梵净山、大明边城、石阡温泉、镇远古城和施秉云台山5家新增国家4A级景区共接待20.75万人次，同比均大幅增长。由贵州海峡阳光国际旅行社组织的首批4个旅行团80余名台湾游客深入黄果树、西江苗寨和马岭河峡谷等景区，尽情畅游体验“多彩贵州•醉美之旅”。二是乡村旅游持续火爆。黎平肇兴古镇景区虽然正在升级改造，仍接待多批来自法国、德国、美国等欧美游客，吸引广西、湖南、广东、重庆、山东等省内外自驾自助游客前往。据统计，以肇兴、小黄、三宝侗寨、岜沙为代表的黎从榕旅游区共接待游客9.6万人次。贵阳乌当“泉城五韵”精品乡村旅游区、开阳十里画廊、花溪龙井乡村旅游点吸引大批游客市民体验乡村生活，享受亲近大自然的乐趣。铜仁近郊乡村旅游、兴义万峰林和下五屯乡村旅游倍受青睐，拉动当地旅游特色商品和餐饮消费大增。三是红色旅游持续升温。体验红色长征文化，追寻革命历史遗迹，成为广大游客出游重要选择。全省红色旅游区（点）共接待游客26.13万人次，其中遵义会址旅游区、四渡赤水纪念馆等景区共接待游客19.7万人次。四是康体养生体验成“热宠”。春节黄金周期间，全省大部分地区持续低温阴雨天气，更多游客和市民纷纷选择泡汤养生体验，仅贵阳保利、息烽、天邑、贵御、开阳白马峪和剑河、石阡等温泉景区接待游客共计11.69万人次。毕节威宁草海观鸟游、荔波赏花游倍受欢迎，游人大增。总的来看，春节黄金周呈现出冬季旅游“休闲、康体、疗养、健身”的特色。
     
　　（五）省内外媒体更加关注假日旅游。央视新闻频道黄金时间3次连线直播石阡县尧上仡佬族除夕“六合三角宴，集体过大年”盛况，4次连线直播石阡“鸳鸯湖春色”、仡佬族毛龙展演和茶灯表演，财经频道播出贵州特色餐饮文化。贵州日报、贵州广播电视台等主流媒体报道我省假日旅游市场信息60余条。新华社、人民网、凤凰网、新浪网、腾讯网、第一旅游网等媒体也纷纷对我省黄金周旅游情况作出报道，营造良好的舆论氛围。春节黄金周期间，贵州省旅游局官方微博推出了“除夕夜晒舌尖上的贵州年夜饭”等多场网络线上活动，官方微博发布假日旅游信息276条，@我的微博1620条，关注“多彩贵州”春节假日旅游的网友覆盖量超过了162万，旅游宣传推介效应凸显。
今年我省春节黄金周已顺利落下帏幕，在充分肯定春节假日旅游接待工作的同时，假日旅游运行和接待工作中也存在一些问题和不足，如部分高速公路综合服务区、旅游城镇、重点旅游区的基础设施建设、标识系统仍不完善；一些地区对冬季旅游产品开发和宣传推介力度还不够；乡村旅游接待条件及旅游商品档次有待进一步完善提高；个别重点景区仍在升级改造中，旅游信息发布不及时，对游客出游引导提示仍需进一步完善，等等。对此，省假日办将进一步分析，会同相关部门深入研究，切实加以解决和改进，突出抓好部门综合协调保障，凝聚和传递旅游发展的“正能量”，提升服务质量品质，增强假日旅游市场吸引力，努力营造安全祥和、健康欢乐的良好氛围，真正让游客在贵州能够住下来、坐下来、静下来，深度体验。