8月中旬河南A级旅游景区年度复核工作开始
信息来源:张家界旅游指南网 浏览次数: 发布时间:2011-8-23 12:34:55
从河南省旅游景区质量等级评定委员会获悉,2011年度全省A级旅游景区复核工作将于8月中旬至12月底进行。2010年12月31日前各级旅游景区质量等级评定机构正式公告的A级旅游景区均在复核之列。张家界旅游
此次旅游景区质量等级复核工作,根据国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)及《河南省旅游景区服务规范》地方标准,将分四个阶段实施,即自查阶段(8月10日至8月25日)、复核阶段(8月26日至9月25日)、暗访、抽查阶段(9月26日至11月30日)、总结阶段(12月1日至12月31日)。重点检查旅游景区开发建设情况,旅游景区经营管理及效益情况,旅游基础设施和公共服务设施(包括游览线路、游步道、停车场、游客中心、引导标识、公共信息图形符号、垃圾箱、厕所、安全设施等)情况,旅游景区服务质量、游客投诉处理及员工培训情况,旅游景区宣传情况,景区整体卫生、购物及环境保护情况,景区规划编制及实施情况等。
本次A级旅游景区复核工作,旨在全面了解我省A级旅游景区的发展状况和经营管理情况,发现问题,总结经验,巩固和提高A级旅游景区的管理水平和服务质量,促进我省A级旅游景区行业又好又快地发展。复核结束后,还将评选出2011年度全省优秀和最佳A级旅游景区。对达不到《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及《河南省旅游景区服务规范》地方标准的景区,将予以暂缓通过复核、降低或取消等级的处理。
此次旅游景区质量等级复核工作,根据国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)及《河南省旅游景区服务规范》地方标准,将分四个阶段实施,即自查阶段(8月10日至8月25日)、复核阶段(8月26日至9月25日)、暗访、抽查阶段(9月26日至11月30日)、总结阶段(12月1日至12月31日)。重点检查旅游景区开发建设情况,旅游景区经营管理及效益情况,旅游基础设施和公共服务设施(包括游览线路、游步道、停车场、游客中心、引导标识、公共信息图形符号、垃圾箱、厕所、安全设施等)情况,旅游景区服务质量、游客投诉处理及员工培训情况,旅游景区宣传情况,景区整体卫生、购物及环境保护情况,景区规划编制及实施情况等。
本次A级旅游景区复核工作,旨在全面了解我省A级旅游景区的发展状况和经营管理情况,发现问题,总结经验,巩固和提高A级旅游景区的管理水平和服务质量,促进我省A级旅游景区行业又好又快地发展。复核结束后,还将评选出2011年度全省优秀和最佳A级旅游景区。对达不到《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及《河南省旅游景区服务规范》地方标准的景区,将予以暂缓通过复核、降低或取消等级的处理。
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