|
加强队伍自身建设改进“窗口”服务形象 |
|
|
发布日期：2009/11/14 9:51:09 来源：张家界日报 作者：龚道锦 |
|
|
本报讯 市房地产管理局针对干部职工队伍和窗口服务存在的问题，认真查找差距和不足，积极制订和落实整改措施，在评议中促整改，在整改中求实效。
以维护人民群众根本利益作为工作的出发点，聘请五名人大代表、政协委员和群团组织的知名人士，帮助本单位本行业查找问题；局领导和班子成员带头深入群众开展调研，广泛听取群众意见和呼声；在相关单位设置意见箱，发放问卷调查表，了解群众在房地产管理工作中的要求。
以转变干部职工工作作风为评议的立足点，根据人大代表、政协委员和相关单位、群众反映的问题，局机关出台了十项禁令，用以规范全局工作人员的工作行为。即不准接受服务对象的宴请和礼金礼品；不准参加开发项目楼盘庆典活动；不准向服务对象索要财物或报销应由个人支付的各种费用；不准参加服务对象邀请的休闲娱乐活动；不准在休息日加班接受服务对象的加班费用；不准上班时间进茶楼、酒店同服务对象从事洽淡活动；不准无故缺勤、逾假不归、玩忽职守、贻误工作；不准利用职务之便为自己或他人牟取私利；不准同服务对象发生争吵或以各种理由刁难服务对象；不准在上班时间做与工作无关的事情。
以提高办事效率和服务质量为工作的着力点，采取严格出勤纪律、改进服务态度、创新工作机制、提高办事效率等措施，使群众到房管部门办事时间缩短了三分之一，群众满意度大幅提升。 |
|
|
|
编辑:admin 【关闭】 |
|
|
|
|
