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武陵源平稳应对黄金周旅游高峰 |
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发布日期：2009/10/8 18:50:02 来源：张家界日报 作者：邓道理 潘胜炎 |
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本报讯 人逢喜事精神爽，天气晴朗宜出游。今年“十一”旅游黄金周，恰逢新中国60华诞及传统中秋佳节相遇，国人出游热情空前高涨，武陵源各大景点相继迎来客流高峰。据统计，武陵源区10月1日至6日共接待海内外游客53.5万人次，和去年同比基本持平，其中4日为黄金周最高峰，共接待海内外游客11.5万人次，同比增长108%。由于景区准备充分，措施得力，服务到位，期间未出现游客滞留现象，也无重大游客投诉发生，从黄龙洞景区抽样调查结果表明游客满意率在90%以上。
为了确保本次“史上最长”黄金周的接待质量，该区旅游主管部门以深入开展“平安满意在张家界”活动为契机，围绕旅游六要素狠抓了旅游市场的管理，突出文明、和谐主题，积极为广大游客提供人性化、个性化、特色化的服务。针对自驾车游客较多的特点，武陵源交警部门除了合理疏导外，还在靠近景区入口区域的宾馆酒店划定临时停车点，并派专人24小时巡逻，让自驾车进得来、停得下、出得去；针对核心景区游人如织的特点，森林公园、吴家峪口广场每天为游客送上原汁原味的民俗文艺演出，天子山索道在游客等候区邀请民间艺人山歌演唱，黄石寨索道在中秋节当天晚上免票接待登山赏月的游客，宝峰湖景区在山水舞台举办大型土家族“女儿节”，黄龙洞景区推出的夜间预约游览及洞外生态广场游览等特色服务，既丰富了广大游客的旅游内容，又缓解了客流高峰给游客所形成的压力。
此外，全区旅游、工商、物价、公安、交通、共青团等部门在各旅游景点、各游客集散地设立综合服务台，为广大游客提供便利、快捷、细致、周到的延伸服务，深受各地游客青睐。 “景区更加耐看、服务更加精细、管理更加有序、游客更加满意！”第二次到张家界旅游的武汉游客罗先生发出这样的赞叹。 |
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