“相得益彰，颇为人性化，既免去了日晒雨淋之苦，又消除了落石伤人之虞。”日前，在张家界武陵源核心景区百龙天梯下站，来自台湾年近七旬的游客陈先生排队等候时，对新建的土家建筑风格休息室和排队亭赞叹不已。

这是武陵源核心景区基础设施提质升级的一个缩影。从今年始，武陵源区将按照“人性、安全、标准”的原则，投资2亿多元，历时3年，对景区内的厕所、游道、垃圾处理、门票站、休息接待、标志牌、雷电灾害防御等基础设施进行“大手术”改造，以实现“一年打基础，两年上水平，三年成精品”的建设目标。

2006年，武陵源核心景区成为5A级景区，当时景区的基础设施只能满足年接待量200万人左右。近年来，游客不断增加，2011年，武陵源核心景区一次性进山人数达到了339万人，景区各类旅游基础设施接待能力与不断增长的游客数量矛盾凸显。目前景区存在厕所数量不足、游道断裂松动、标志牌不规范、缺乏综合雷电灾害防御设施等9大问题。

为此，武陵源区委、区政府将2012年确定为景区基础设施提质升级改造年。副区长邓剑表示，改造工程采取政府组织调控、景区企业参与的方式，按规划和时间节点有序进行，不会破坏景区的自然和谐，游客正常游览也不受影响。

目前，百龙天梯耗资200万元的休息室和排队亭已竣工使用，天子山索道对上下站的公路增设钢索防护栏或防护墙，各弯道口还增设了凸面反光镜和警示标志，宝峰湖景区投资160余万元，对旅游、休闲、购物等软硬件设施进行“添妆”改造。