武陵源景区拥有得天独厚的旅游资源，随着“张家界地貌”、“乡村音乐周”、“商博会”、“100年辛亥、100名画家、100米画卷”等大型活动的开展，境内境外市场全面打开，旅游走向强势上扬。截止10月23日，武陵源全年一次性购票游客就已突破300万，接待人次突破1500万，旅游总收入突破60亿元，三项指标均保持20%以上增长。

　　为确保为一流景区匹配一流的优质服务，武陵源旅游产业发展有限公司结合创先争优和学习型党组织建设活动，精心组织本次培训。培训主要采取“请进来”和“走出去”的方式，即：把专家教授请进来，为一线员工进行集中授课，扎实旅游接待基本功；让一线员工走出去，到著名的景区考察取经，学习别人的先进管理经验。全面提高景区一线员工的综合素质，更好地为游客服务，让广大中外游客乘兴而来，满载而归，平安满意在武陵源。