一个小凳子暨爱心通道预约登记点、一个旅游速裁法庭、一个党团员应急救助分队、一个医疗急救点、一份游客意见征询表、一个应急服务包，"十一"黄金周期间，世界自然遗产张家界核心景区黄石寨推出了"六个一"亲情化服务，为游客提供贴心服务，让游客出游感受平安满意。

    黄石寨景区是世界自然遗产地张家界武陵源的核心景区，其主要景点有天书宝匣、定海神针、南天一柱、金海探龟等，是张家界美景最集中的地方之一，有"不到黄石寨，枉到张家界"的评语，每年吸引着大量的游客前往观景。

    据黄石寨景区管委会主任张交通介绍，今年国庆黄金周期间，黄石寨景区推出"六个一"亲情化服务，力图让游客舒心出游，平安出游，出游满意。据了解，"六个一"中首次在核心景区内设立的"一张小凳子"暨一处"爱心通道"，为老人、孕妇、小孩以及残疾人等特殊群体免费提供小凳子休息和上索道免排队爱心通道服务，让游客倍感温暖。

    此外，景区设立了一处"旅游速裁法庭"，采取咨询、起诉、立案、调处、执行一站式工作机制，第一时间快速处理旅游纠纷案件，维护游客的正当权益，大幅提升了游客满意度；景区加强了党团员应急救助分队的建设，严格兑现"接到客人求助电话，15分钟内赶赴现场实施救助"的公开承诺；在客流量集中的双门迎宾景点设立的一个医疗急救点，为游客提供测量血压、诊治蜂叮、猴子抓伤、擦伤摔伤的伤口消炎处理等医疗服务，供应感冒、腹泻等常用药品，并负责突发病人的紧急救治，确保每一位客人在景区的平安；共产党员义务咨询台公开向游客征求意见，通过征求客人对景区管理服务工作的评价、意见和建议，了解游客需求，发现工作不足，随时改进完善，让游客平安满意；所有路段保洁员均肩挎"应急服务包"，包内配备针线包、创可贴、导游图等物品，随时为客人提供义务咨询、游览指导、针线缝补等简单应急帮助，贴心服务游客。"'六个一'亲情化服务，贴近游客心灵，希望能让每一位来黄石寨景区的游客都能感受到来黄石寨自然奇景的同时，也能感受到自黄石寨这一全国先进基层党支部的优质亲情化服务，彰显出美景之外的人文关怀。"张交通说