新乡市旅游局认真开展旅游市场检查周活动
信息来源:张家界旅游指南网 浏览次数: 发布时间:2010-10-22 16:20:41
近日,新乡市旅游局按照2010年旅游服务质量提升年工作方案和省旅游局关于转发国家旅游局《关于开展2010旅游服务质量提升年第二次旅游市场检查周活动的通知》的通知要求(豫旅[2010]279号),结合新乡市旅游市场的工作实际,采取市县联动、联合执法、整体推进的方式,扎实开展2010旅游服务质量提升年第二次旅游市场检查周活动,努力实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
为确保检查顺利进行,新乡市旅游局认真制定工作方案并及时向各县(市)、区旅游局(办)转发通知精神,确保检查工作上下联动及时开展。检查活动以贯彻落实《旅行社条例》及其《细则》为抓手,重点打击无证照非法从事旅游经营和服务的活动,规范旅游市场秩序;查处旅行社“零负团费”经营行为,倡导诚信经营;查处旅行社挂靠承包、违规委托代理等行为;查处强迫或变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目、因职业或年龄增加旅游费用等侵害旅游利益的行为,解决群众最关心的旅游服务质量问题;检查星级饭店设施陈旧、维护保养落后、安全措施不到位、服务质量明显下降等问题,督促整改,提升品质。
检查工作由新乡市旅游局牵头,联合市工商、质监、安监、交通、消防、卫生等部门,先后出动检查人员424人次,对市区42家旅行社,8家景区(点)、5家星级酒店、1家旅游车队等旅游企业进行了联合检查和督导。同时,辉县、卫辉、获嘉、风泉区、长垣、封丘、原阳等旅游局(办),按照属地管理原则,出动检查人员620人次,对70余家旅游企业进行了检查和督导。
为确保检查顺利进行,新乡市旅游局认真制定工作方案并及时向各县(市)、区旅游局(办)转发通知精神,确保检查工作上下联动及时开展。检查活动以贯彻落实《旅行社条例》及其《细则》为抓手,重点打击无证照非法从事旅游经营和服务的活动,规范旅游市场秩序;查处旅行社“零负团费”经营行为,倡导诚信经营;查处旅行社挂靠承包、违规委托代理等行为;查处强迫或变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目、因职业或年龄增加旅游费用等侵害旅游利益的行为,解决群众最关心的旅游服务质量问题;检查星级饭店设施陈旧、维护保养落后、安全措施不到位、服务质量明显下降等问题,督促整改,提升品质。
检查工作由新乡市旅游局牵头,联合市工商、质监、安监、交通、消防、卫生等部门,先后出动检查人员424人次,对市区42家旅行社,8家景区(点)、5家星级酒店、1家旅游车队等旅游企业进行了联合检查和督导。同时,辉县、卫辉、获嘉、风泉区、长垣、封丘、原阳等旅游局(办),按照属地管理原则,出动检查人员620人次,对70余家旅游企业进行了检查和督导。
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