2010年10月16日上午9：0.0，第九届全国旅游城市旅游质监互动协作会在张家界市通达国际酒店隆重开幕。出席本次大会的领导及专家有：国家旅游局质量与规范管理司质监处处长段国强先生，中国旅游研究院院长戴斌先生，湖南省旅游局副巡视员王舜良先生，中共张家界市委常委、市旅游工作委员会常务副主任陈初毅先生，全国旅游城市旅游质监互动协作会议秘书长刘慧先生及张家界市旅游局局长丁云勇先生。

　　在上午的开幕式上，陈初毅先生代表张家界市委市政府致欢迎词，他说张家界已基本完成了由旅游资源大市向旅游产业大市的转变，实现了张家界发展的第一次跨越，正在加快转型升级，建设世界旅游精品，奋力打造旅游经济强市，并常态化开展“平安满意张家界活动”，争创张家界国家旅游城市综合改革试验区。国家旅游局质量与规范管理司质监处处长段国强先生代表国家旅游局致辞，并宣读了国家旅游局监督管理司司长、国家旅游局旅游质量监督管理所所长李仁芷的贺信，贺信高度肯定全国性旅游城市旅游质监互动协作会议是一个很好的互动协作平台，充分肯定了全国旅游质监执法队伍在维护旅游消费者和旅游经营者权益、规划旅游市场秩序、提高旅游服务质量、促进产业发展等方面发挥了积极作用，是旅游行业监督的主力军。

　　张家界市旅游局副局长周泽猛先生在上午的大会上介绍了张家界旅游目的地“一诚通”信息管理系统，这个系统的实际应用，在全国旅游信息管理、旅游质量监控管理方面走在了全国的前列，受到了与会代表的高度认同。

　　在为期4天的会议里，中国旅游研究院戴斌院长将作《旅游目的地城市旅游质量评价讲座》，珠海、厦门、桂林、青岛、杭州、长沙、大连、张家界等旅游城市代表将在大会上作质检经验交流发言，并最终达成《全国旅游质监互动协作城市保障旅游者合法权益，共同监管旅游市场深度合作共识》。

　　本届互动协作会由张家界市人民政府、全国旅游城市质监互动协作会议秘书处主办，张家界市旅游局承办，张家界天马国际旅行社接待。本届互动协作会将深入贯彻国办41号文件精神，助推“旅游服务质量提升年”活动，促进旅游产业品质化、可持续健康发展。大会以“协作交流、共同监管”为主题，全力保障旅游者、旅游企业及旅游从业人员的合法权益，探讨并交流对构成旅游产业的“旅游产品、旅游价格、旅游广告、导游人员、旅游企业、旅行社外联人员及旅游投诉”诸体系进行共同监管的机制与经验。

　　全国旅游城市旅游质监互动协作是促进旅游质监工作的较好形式，通过前八届协作会议的成功举办，逐步形成了旅游质监互动协作的机制，交流了旅游质监工作经验，为各全国旅游质监同仁的交流与合作提供良好的平台，有效提升了全国质监工作的水平。2009年在河北省石家庄市召开的第八届全国旅游城市旅游质监互动协作会议，倡议发起设立了全国旅游质监专家咨询顾问团，重点讨论了国家旅游局出台的《旅游投诉处理办法》、《旅游市场监督检查规范》、《旅游服务团队合同》，进一步明确了旅游质监工作的方向和任务。

　　会议期间，张家界市人民政府还将安排与会代表考察张家界国家森林公园游客服务中心、黄石寨全国先进党组织旅游投诉点及其他相关旅游景区。

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