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为游客服务是我们应该做的！ |
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发布日期：2009/10/27 12:47:25 来源：张家界日报 作者：张宏波 符峰 |
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10月24日上午10：30，正在值班的张家界国家森林公园袁家界景区管委会综合所所长管泽东接到一名周姓女导游员打来的求助电话，一名姓夏的南京女游客在天下第一桥景点突然晕倒，情况十分危急，希望得到求助。接到电话，管泽东一边嘱咐导游员在原地等候，一边迅速组织人员前往事发现场。
管泽东召集医疗中心的吴医生和职工彭立志、吴国庆、张山河、张业刚带着担架，带上医疗急救箱，10分钟时间就赶到了事发现场。吴医生马上对病人进行了仔细检查，初步诊断为突发心绞痛，现已无法独自行走。由于山上的医疗救治条件有限，为了不拖延病人抢救时间，救助小组先将病人进行简单救治后，迅速组织人员开辟绿色通道，送往市城区医院救治。
从天下第一桥到百龙电梯下站，游人如织，路途较远，游道上围观的游客越来越多，行走十分困难。为了疏散游客，减少病员滞留时间，管泽东立即打电话给正在值勤的综合所工作人员代和平和柏仙山前来帮忙。大家分成两组，由两名工作人员在前面疏散游客，后面紧跟两名工作人员维护秩序，把病人紧紧围在中间。一路上，大家不顾劳累，相互替换着，沿途仅仅只用了40分钟就把这名病人送上了在百龙电梯下站早已等候在这里的120急救车上。看到满头大汗的工作人员，病人的同伴非常感动，连忙说：“谢谢，谢谢，你们袁家界景区里的工作人员真是游客的贴心人啊！”随后，拿出1000多元现金送给工作人员表示感谢。工作人员婉言谢绝了，微笑着说：“您的心意我们领了，钱我们不能收，为游客服务是我们应该做的！” |
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