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武陵源区践行科学发展观让游客得到真正实惠 |
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发布日期：2009/7/8 9:48:15 来源：张家界旅游指南 作者：本站 |
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现在，只要一走进武陵源标志门广场，你就会被醒目的宣传标语所吸引：巨幅电子显示屏滚动着“游客是亲人，我们心连心”的标语，栏杆上、墙上悬挂着这样的标语。这是武陵源在旅游窗口行业开展的学习实践科学发展观的主题实践活动，现在“游客是亲人，我们心连心”的服务理念已深入人心。
武陵源区第一批参加活动的共有70个单位、95个基层党组织、1344名党员。在学习调研阶段，采取“四学一谈”的促学措施，理论读本引导学、专家学者辅导学、巡回宣讲重点学、理论测试督促学和“一把手谈科学发展”，深入抓好理论武装。编写了通俗易懂的《科学发展三字经》、《政策理论千字文》、《鼓棒新调》、《社会公德歌》和《便民实用手册》等，举办“社区之声”文艺汇演，开展“科学跨越、问计于民”大调研，区级领导带头调研12个重点课题。在分析检查阶段，围绕“准、真、实、广、好”5个字做文章，查找问题突出“准”字，专题民主生活会突出“真”字，分析检查报告突出“实”字，群众评议突出“广”字，解决问题突出“好”字。
通过深入学习实践科学发展观活动形成了五大共识：以人为本是旅游发展的生命线、“保遗产就是保饭碗”、发展离不开招商引资、越是困难越要加快转型升级、发展既要对外开放又要传承传统。实施了三大举措：搭建“联心桥”，区四大家班子成员都对口帮扶一个村（居）、一户贫困群众；安装“电子眼”，建立了旅游治安测评机制，设立35个测评点，面向游客、导游、自驾游车主三大群体发放问卷，每季度测评一次，并配套建立了问题讲评、整改落实机制；筑好“防洪堤”，面对复杂困难局面，领导干部第一时间第一现场靠前指挥，果断决策，提高解决社会矛盾的能力。明确了三大标准：把“不与民争利”作为衡量领导干部党性修养的现实要求，把廉洁自律作为检验领导干部党性修养的基本底线，把作风扎实作为评判领导干部党性修养的重要标尺。
为了整治旅游市场秩序，成立了专项整治领导小组，对休闲场所敲诈、追客赶客、价格欺诈和偷逃门票等突出问题进行整治。同时大力提升旅游服务水平，“张网”公司正式营运，可实现门票销售、客房预订等多种功能。还举办了旅游饭店服务技能大奖赛，全区20家酒店组成16支代表队共150名选手参加角逐。目前，景区已建立健全以党员为骨干的义务咨询台、应急小分队、医疗救护点、责任游道、自驾车义务服务队，卫生保洁实行“你扔我捡、以德服人”的模式，景区管理服务水平明显提升。 |
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