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齐心协力确保旅游恢复性增长 |
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发布日期：2009/7/20 9:26:50 来源：张家界日报 作者：陈初毅 |
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面对旅游市场激烈的竞争，在下半年工作中，我们要重点针对不同客源地市场，不同需求的人群，不断打出不同的宣传作法，推出不同的营销方式，把游客对张家界共性的青睐变为个性的旅游。要继续巩固“观光欣赏”的团队游，尝试推出“量身定做”的特色游，“货真价实”标准游，“健身养生”休闲游，“求新求奇”的深度游等丰富多彩的旅游产品，进一步扩大“节庆活动”的放大效应，“专卖店”的品牌效应，委托代理的联动效应，做活需求的引领效应。
其次，旅游景区保持一定的游客规模并不断增加，既是发展旅游的现实的需要，更是持续发展旅游的长远要求。为了确保旅游恢复性增长目标的实现，在下半年工作中，我们要继续加强旅游市场对接。对自主组织客源的包机，要继续给予优惠政策支持。对有实力的旅游企业，要继续鼓励他们同我市的旅游企业实行互惠对接，旅行社对接，运输企业对接，宾馆饭店对接，休闲娱乐购物对接，真正形成“背靠大树有凉可乘”的良性循环。把按照客源地市场的需求有针对性的开展对接，作为抓旅游市场拓展的主要工作。通过对接，真正实现把握旅游市场脉博，建立按需求服务市场的行动机制；真正做到细分客源市场，提供不同层次的旅游产品，实现旅游“旺丁又旺财”，真正达到自然之美聚人气，对接营销赚财气的目的。
再次，我们要看到，虽然我市的旅游环境比过去有很大的好转，但还不尽人意，伤害游客感情的事时有发生。按照“游客安全满意在张家界”的要求，在下半年工作中，我们要统一思想，齐心协力抓好旅游环境整治工作。全市的物价部门要抓好旅游价格诚信建设。质监部门要抓好旅游标准化建设。旅游主管部门要抓好旅游企业的规范管理，建立张家界外联人员网上QQ群，及时、准确、便捷地进行空间沟通、时间对接，加大旅游投诉处理力度，开展旅游从业人员的争先创优活动。公安、工商执法部门要加大执法力度，注重从源头上控制违法行为的发生。景区景点要从创建旅游窗口行业党建入手，充分发挥党支部的战斗保垒作用和党员先锋模范作用，让党旗更鲜艳，服务更科学，给游客最舒心的环境，让游客得到最愉快的享受。各涉旅行业，要以规范为抓手， 以诚实守信为核心，以文明温馨为基本要素，全面打造安全、舒心、文明、礼貌、有序的张家界旅游目的地形象。
我们认为，通过多年发展，人们旅游心理正从单纯的观光游向休闲度假、养生健身、体验经历、探险求知等复合型旅游发展。今年以来，进入武陵源核心景区的旅客在游览时有点像是匆匆过客。其原因是我们旅游产品，特别是针对不同游客消费的特色产品少，让游客留连忘返、有着深刻记忆和感受的体验产品少。
壶中无新酒、难以留住客。下半年旅游工作，在热闹旅游市场的同时必须优化旅游市场，加快旅游产品向观光休闲复合型转变，旅游产业向数量质量效益并重转变，旅游品牌向国际旅游目的地转变。
具体而言，一要做优做强观光产品，在保护好张家界奇峰异石的原则下，给景观注入文化，给观赏增加乐趣，给游览添加活力。让游客俯视群峰有大气，仰望峰林生锐气，平视群峰添朝气。二要放大民俗文化产品，世界非物质文化遗产的桑植民歌，土家民族活化石茅古斯舞，地方戏曲、地方风味小吃，这些土味十足的张家界特产恰恰是我们吸引游客、留住游客的亮点。现在重点是立足开发培育，提质升级，让其与现代更加融合，让本地习俗同游客需求无缝对接。放大的前提是有规模，重参与。不求千年绝唱，必须闪亮登场。三要打造保健疗养产品。利用传统中医、系统的针炙刮痧疗法、无污染食品的供应，峰回路转起伏不平的游览线等，让游客同大自然共荣共生，有天人合一的愉悦舒适。四要打造现代旅游产品。时尚的高尔夫球，现代的游乐高科技参与产品，发达的商务电子平台，这些都是容纳各层次游客，满足不同游客需求的必备条件。我们要打造的世界旅游精品，必须是包容量大、开放度高、个性展示充分、设施配套完善“未来者向往、来者快乐”的世界花园、人间仙境。
千里之行，始于足下。当务之急，就是从基础着手，从个案起步，一步一个脚印，步步连续，一段一个目标，节节推进。 |
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编辑:盛克俭 【关闭】 |
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