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武陵源区旅游速裁法庭深受当事人欢迎 |
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发布日期：2009/5/11 10:04:29 来源：张家界日报 作者：李伟 |
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本报讯 5月6日，市中级人民法院院长刘庆富到武陵源区旅游速裁法庭了解情况，对旅游速裁法庭的工作给予积极肯定。他表示，旅游速裁法庭这样的形式很好，客人离开了张家界，纠纷有交代，让游客有满意的结果，使他们更相信张家界的旅游质量，希望这样的形式坚持下去，为服务张家界旅游做出新的贡献。
4月29日下午3时，武陵源区人民法院旅游速裁法庭值班法官接到东北游客彭某的电话投诉，诉称其在水绕四门景点一个照相摊点因照片价款与经营业主发生纠纷。速裁法庭马上开启旅游速裁软件，在接电话的同时，迅速立案，两分钟内就办妥了立案手续。 法庭工作人员驱车赶到水绕四门，找到相关照相摊点，了解案情，并利用手机三方通话主持双方进行调解。双方很快达成协议。法庭又运用速裁软件当即制成法律文书，照相摊主当场兑现了协议价款，双方均表示满意。
该起纠纷从电话立案到执行完毕，仅费时30分钟，便实现了案结事了。游客彭某在接受旅游速裁法庭回访电话时，高度赞扬法庭为民、便民服务措施，表示回去后将大力宣传张这家界，组织其公司150人近日再游张家界。
旅游速裁法庭运用电话立案、速裁软件、手机三方通话主持调解和银行POS机转账兑现等新型办案方式，为各类旅游纠纷案件的快速有效处理提供了一条新途径。截至4月底，共接受游客法律、旅游信息、社会治安状况等方面的咨询100余人次，办理涉旅游案件6件，取得了游客满意、旅游服务企业欢迎的良好社会效果。 |
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编辑:盛克俭 【关闭】 |
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