1、天气：天门山为张家界最高山，山上气温比市区会低10度左右，所以请注意在不同的季节调整衣物，索道上站商亭长年有羽绒服出租。

    2、山顶：在山顶走路的时候要当心，因为特殊的地质地貌，天门山上有很多深不见底的天眼，所以请大家按照有游线标志的方向走，特别在浓雾及阴雨天气时，要注意脚下的防滑，冰雪天气的时候建议将鞋子上再套一双草鞋，所有的防雨防滑衣物山顶各商亭均有卖。

    3、上天梯：登天门洞处的九百九十九级上天梯时请务必注意安全，上下的时候不要嬉戏，请扶好两旁的石柱或铁索，要小心注意老人跟小孩，谨防摔伤。

    4、时间：景区售票时间为上午07：30—下午16：30，如有特殊购票情况可拨打售票处电话：0744-8366381。

    景区游览时间可根据具体的行程定，但是建议大家夏天在下午6点左右下山，冬季，特别是天气不好的时候在下午4点左右下山，因为山区的夜晚会比市区来的相对早一些。